Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Pflegeagentur 24 ambulante Alten- und Krankenpflege GmbH
vertreten durch die Geschäftsführer Marco Jahrke und Daniel Thein
Burgstraße 1, 45289 Essen, Deutschland
Telefon: 0201 24053828
E-Mail: franchise@pflegeagentur24.de

Wir haben einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt:

Perfekter Datenschutz (OT) GmbH
Speicherstraße 13, 60327 Frankfurt am Main
E-Mail: dsb@pflegeagentur24.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine Rechtsgrundlage besteht. In Betracht kommen insbesondere:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung; für den Zugriff auf Ihr Endgerät (z. B. Cookies) zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse; technisch unbedingt erforderliche Zugriffe auf Ihr Endgerät erfolgen nach § 25 Abs. 2 TDDDG

Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall gilt, steht in den folgenden Abschnitten.

Speicherdauer. Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. sechs bzw. zehn Jahre nach Handels- und Steuerrecht) es verlangen. Danach werden sie gelöscht.

Empfänger. Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (z. B. Hosting). Mit ihnen bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Übermittlung in Drittländer. Einige der in den Abschnitten 7 und 8 genannten Dienste haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework), soweit der Empfänger danach zertifiziert ist. Andernfalls stützen wir die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

SSL-/TLS-Verschlüsselung. Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

3. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns jederzeit folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt
Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Wenden Sie sich dafür an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten oder an unseren Datenschutzbeauftragten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dem jederzeit widersprechen; die Daten werden dann nicht mehr zu diesem Zweck verwendet.

4. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hoster in unserem Auftrag automatisch folgende Daten in Server-Logfiles:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Browsertyp und -version, Betriebssystem

Die Verarbeitung ist für die Auslieferung und Sicherheit der Website erforderlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, stabilen Bereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Mit Raidboxes besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir setzen ohne Ihre Einwilligung nur technisch unbedingt erforderliche Cookies ein (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle anderen Cookies und vergleichbaren Technologien nutzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Borlabs Cookie. Zur Einholung und Dokumentation Ihrer Einwilligungen nutzen wir das WordPress-Plugin Borlabs Cookie der Borlabs GmbH, Hamburg. Das Plugin läuft auf unserem Server; es werden keine Daten an Borlabs übermittelt. Gespeichert wird ein Cookie „borlabs-cookie“ mit Ihren Einwilligungen, einer zufällig erzeugten ID und dem Zeitpunkt. Die Einwilligungsnachweise speichern wir auf unserem Server, um unserer Nachweispflicht nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Das Cookie wird nach einem Jahr gelöscht, sofern Sie es nicht vorher selbst löschen.

Cookie-Einstellungen ändern oder Einwilligung widerrufen:

Sie können Cookies außerdem jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Eine Übersicht der eingesetzten Dienste finden Sie im Cookie-Banner unter „Individuelle Einstellungen“.

6. Kontaktaufnahme und Formulare

Kontakt per E-Mail oder Telefon. Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag – etwa eine Franchise-Partnerschaft – gerichtet ist, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kontaktformular (WPForms). Für Kontaktformulare nutzen wir das WordPress-Plugin WPForms. Die eingegebenen Daten werden auf unserem Server gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet; eine Übermittlung an den Plugin-Anbieter findet nicht statt. Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Es gelten Rechtsgrundlage und Speicherdauer wie oben.

Anfrageformulare (Heyflow). Für interaktive Anfrage- und Bewerbungsformulare nutzen wir Heyflow, einen Dienst der Heyflow GmbH, Jungfernstieg 49, 20354 Hamburg. Beim Laden eines Formulars wird eine Verbindung zu den Servern von Heyflow hergestellt; dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Daten übermittelt. Ihre Eingaben im Formular werden von Heyflow in unserem Auftrag verarbeitet und an uns weitergeleitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. unser berechtigtes Interesse an einer einfachen, strukturierten Anfrageabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Heyflow besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Weitere Informationen: https://heyflow.com/privacy

E-Mail-Versand. Formular-Benachrichtigungen werden über den Mailserver unseres Hosters (siehe Abschnitt 4) versendet.

7. Externe Inhalte (nur nach Einwilligung)

Auf einigen Seiten können Inhalte externer Anbieter eingebunden sein. Diese werden erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner oder direkt am Inhalt zustimmen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt; der Anbieter kann zudem Cookies setzen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können.

Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Daten können an die Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Instagram. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Daten können an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden; Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Datenschutzerklärung: https://privacycenter.instagram.com/policy

YouTube. Auf unserer Website ist ein Video der Plattform YouTube eingebunden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Das Video wird erst geladen, wenn Sie zustimmen. Sobald Sie das Video aufrufen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt; dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Daten übermittelt, und YouTube kann Cookies oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät speichern. Sind Sie bei Ihrem Google-Konto angemeldet, kann YouTube den Aufruf Ihrem Konto zuordnen. Daten können an die Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

OpenStreetMap. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Datenschutzerklärung: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

8. Tag-Management, Reichweitenmessung und Werbung (nur nach Einwilligung)

Um unsere Website zu verbessern und den Erfolg unserer Online-Werbung zu messen, setzen wir die folgenden Dienste ein. Sie werden erst aktiv, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen (Abschnitt 5) mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Google Tag Manager. Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit diesem Werkzeug verwalten wir Code-Bausteine (Tags) auf unserer Website, zum Beispiel für die Reichweitenmessung und für Werbekampagnen. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Nutzungsdaten aus. Beim Laden wird jedoch eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt, wobei Ihre IP-Adresse und technische Daten übermittelt werden. Die über den Tag Manager eingebundenen Dienste werden nur ausgelöst, wenn Sie in den jeweiligen Dienst eingewilligt haben. Daten können an die Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

etracker. Zur Analyse der Websitenutzung und zur Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen nutzen wir etracker Analytics der etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg. etracker erfasst zum Beispiel, über welche Anzeige oder Website Sie zu uns gekommen sind, welche Seiten Sie aufrufen und ob Sie eine Anfrage absenden. So können wir unsere Website und unsere Werbekampagnen verbessern. Ihre IP-Adresse wird dabei frühestmöglich gekürzt, eine Zuordnung zu Ihrer Person erfolgt nicht. Mit Ihrer Einwilligung kann etracker Cookies oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät speichern; deren Speicherdauer finden Sie in den Cookie-Einstellungen. Die Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet. Mit etracker besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Weitere Informationen: https://www.etracker.com/datenschutz/

9. Schriftarten, Technik und Sicherheit

Lokal eingebundene Schriftarten. Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (u. a. Google Fonts) sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Dritten hergestellt.

Caching und Performance. Zur schnelleren Auslieferung nutzen wir das Plugin WP Rocket. Es speichert Seiten zwischen und läuft vollständig auf unserem Server; personenbezogene Daten werden dabei nicht an Dritte übermittelt.

Datensicherung. Zum Schutz vor Datenverlust erstellen wir regelmäßig Sicherungskopien der Website, die auch über die Website eingegangene Daten enthalten können. Die Sicherungen werden geschützt gespeichert und in regelmäßigen Abständen überschrieben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Datensicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 32 DSGVO).

10. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben – als Franchise-Partner oder auf eine Stelle, per E-Mail, Post oder Online-Formular –, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Kontaktdaten, Unterlagen, Gesprächsnotizen), um über die Begründung eines Vertrags- bzw. Beschäftigungsverhältnisses zu entscheiden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Stellenbewerbungen zusätzlich Art. 88 DSGVO i. V. m. § 26 BDSG. Zugriff haben nur die am Auswahlverfahren beteiligten Personen.

Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Daten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. Die Aufbewahrung bis dahin dient dem Nachweis im Fall von Rechtsstreitigkeiten, etwa nach dem AGG (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine längere Speicherung, z. B. in einem Bewerberpool, erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können; die Daten werden dann spätestens nach zwei Jahren gelöscht.

11. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026